한국청소년활동진흥원 고객 여러분께 2023년 고객만족도 조사가 아래와 같이 시행됨을 알려드립니다.

□ 고객만족도 조사 개요

- 조사기간 : 2023년 10월 16일 ~ 11월 24일

- 조사방법 : 온라인조사(모바일, e-mail) 및 FGI조사

- 조사주관 : 한국청소년활동진흥원

- 조사수행 : ㈜미디어리얼리서치코리아

고객만족도 조사는 공공기관의 대국민 서비스 향상에 대한 진단을 위해 진행되고 있습니다.

아울러 해당 조사의 진행을 위해 한국청소년활동진흥원은 정보주체의 동의를 바탕으로 「개인정보보호법」 제26조에 의거하여 아래와 같이 개인정보 처리 위탁을 진행하고 있습니다.

□ 개인정보 처리 위탁 내용

- 위탁하는 자: 한국청소년활동진흥원/고객소통부

- 위탁하는 업무의 내용: 2023년 KYWA 자체 고객만족도 조사 관련 개인정보보호 및 처리

- 위탁받는 자: ㈜미디어리얼리서치코리아

- 위탁기간: 2023년 KYWA 자체 고객만족도 조사 완료시 까지

저희 기관은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조 및 같은 법 시행령 제28조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 대표홈페이지 공지사항 등을 통해 공개하도록 하겠습니다.

이번 조사를 통해 수집된 자료는 저희 기관의 서비스 개선을 위한 소중한 자료로 활용될 예정이며, 고객님의 개인정보는 물론 응답하신 설문내용은 철저한 보안 하에 관리됨을 약속드립니다.

감사합니다.

[문의] 고객소통부 041-620-7741